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おからだのご不自由なお客様や、ご病気やおけがをされているお客様をサポートするサービスです。
空港サービス
車椅子の貸し出し
出発空港ならびに到着空港にて車椅子をご用意いたしております。ご希望のお客様は、ご予約時またはご搭乗手続き時にお知らせください。機内には収納場所がないため、お客様の車椅子はご搭乗手続き時に受託手荷物としてお預かりいたします。
※数に限りがありご希望にそえない場合があります。あらかじめご了承ください。
優先搭乗
機内への優先搭乗をさせていただきますので、お早めに搭乗口へお越しください。
目の不自由な方・単独歩行が困難な方・電動車椅子をご利用の方、医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方
- ●付添い人や書類の確認が必要になる場合がございます。
- ●ご予約時にお知らせのうえ、当日は空港カウンターへ出発時刻の45分前までにお越しください。
- ●医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方は、ご搭乗予定日の48時間前までに必ずご連絡ください。
- ●医療用ボンベの必要な方・重傷病者の方は、以下の書類が必要となります。
1.
「航空機での旅行が可能である」旨を明記した診断書 1 通
(ご搭乗日を含め 14 日以内に発行されたもの)
2. 同意書 1 通(当日、空港にてご記入ください)
3. 医療用ボンベのお持ち込みをされる方は、医療用ボンベの仕様確認書が必要となります。
2. 同意書 1 通(当日、空港にてご記入ください)
3. 医療用ボンベのお持ち込みをされる方は、医療用ボンベの仕様確認書が必要となります。
盲導犬、聴導犬、介助犬をお連れのお客様
身体障がい者補助犬は無料で機内への同行が可能です。お連れになる場合は、ご予約時に必ずお申し出ください。厚生労働省発行の認定証を空港で拝見いたしますのでご持参ください。
機内でのサポート
医薬品・医療品・医療機器
風邪薬や鎮痛剤、空酔いの薬など市販医薬品のほかに急病人発生時、医師が使用可能な応急措置用の医薬・医療品(点滴、注射液など)も搭載しています。 また、自動式体外除細動器(AED)の搭載もございます。
※客室乗務員は機内で応急処置ができるように訓練しております。機内用車椅子を足の不自由なお客様の機内での移動のためにご用意いたしました。 お身体の具合が悪くなりましたら、ご遠慮なくご相談ください。